docciabox.com opinioni clienti - by Sharop.com

DocciaBox.com 2018-08-18

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Giudizio PESSIMO

"Ho acquistato BOX DOCCIA 2 LATI A SCOMPARSA IN ACRILICO 3 MM E ALLUMINIO BIANCO RAL 9010 prodotto di scarsissima qualita, la pellicola protettiva non si stacca dai pannelli rimanendo visibile tra profilo e pannello stesso, dopo aver misurato i vetri in acrilico mi sono reso conto che non sono spessore 3 millimetri come da descrizione bensi 1,6 millimetri, ho documentando il tutto con varie foto.
Hanno proposto la sostituzione a patto che non fosse stato montato e siliconato ma la pellicola la ho tolta a lavoro ultimato e successivamente mi sono reso conto dello spessore.
Oltre 300 euro sprecati."

"Gentile cliente ci dispiace leggere il suo feedback perchè come ha scritto anche lei le abbiamo ricordato il suo diritto al reso che però non ha voluto/potuto esercitare perchè ha montato il box doccia. Se non le fosse piaciuto o non corrispondeva a quello ordinato non credo l'avrebbe montato per poi reclamare. Il prodotto è realizzato e prodotto interamente in Italia da un'azienda che più di 17 anni d'attività, +18000 mq d'azienda e piu' di 2000 clienti. Saluti Team docciabox.com"

DocciaBox.com 2018-08-15

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Giudizio PESSIMO

"pacco arrivato dopo 2 settimane e rimandato indietro perchè all'interno si sentiva rumore di rotto"

"Gentile cliente l'ordine ci risulta fatto il giorno 31.7 e spedito il giorno successivo quindi nei tempi indicati sul sito. Vedo un primo tentativo di consegna il giorno 8.8 ma non ha trovato nessuno al civico. Ci teniamo a precisare che questo è nei normali tempi di consegna del corriere visto che per lei vive a Vulcano quindi un'isola minore dove i tempi di consegna sono molto più lunghi rispetto allo standard. Saluti Team Docciabox.com"

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DocciaBox.com 2018-08-13

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Giudizio PESSIMO

"Negativo!"

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DocciaBox.com 2018-08-07

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Giudizio PESSIMO

"E' stato inviato un prodotto non corrispondente a quanto ordinato, comunque hanno provveduto molto celermente a provvedere all'errore e a rispedire il prodotto giusto.
La cosa pessima è stata la gestione della spedizione da parte del corriere Bartolini. Pur pagando a parte la consegna su appuntamento non hanno rispettato una sola volta le 2 consegne e il ritiro del prodotto sbagliato tutti programmati su appuntamento."

"Gentile cliente la ringraziamo per il feedback positivo nei nostri confronti ma negativo per il corriere. Sul nostro sito si chiede di esprimere un giudizio su di noi e non sul corriere che può lasciare su google o altro sito di feedback tipo TrustPilot. Grazie Saluti Team Docciabox.com"

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DocciaBox.com 2018-07-19

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Giudizio PESSIMO

"Merce arrivata rovinata e nonostante foto inviate e diverse mail nessuna risposta.
SCONSIGLIO VIVAMENTE ACQUISTI PRESSO QUESTO SITO POCO SERI"

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DocciaBox.com 2018-07-02

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Giudizio PESSIMO

"Aspetto lo svincolo da parte del corriere che mi dice che lo deve fare il venditore per poter ritirare io da tnt e la copia di rimborso da sottrarre al corriere quando vado a ritirare"

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DocciaBox.com 2018-06-04

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Giudizio PESSIMO

"Mi spiace per voi, non avrei lasciato feedback altrimenti, ma mi è arrivata esplicita richiesta via mail. La mia esperienza di acquisto è stata PESSIMA: il giorno prima della consegna, dopo quasi 1 settimana dall'acquisto, mi arriva una mail, in serata, in cui mi si avverte che il prodotto non è disponibile, e lo sarà circa dopo due mesi. Sul sito, andando ad osservare il prodotto, la disponibilità risulta 'IMMEDIATA', chiaro segnale del fatto che lo stock indicato sul sito sia falso / non aggiornato. Per fortuna il pagamento è stato rimborsato il giorno immediatamente seguente, tarda mattinata, su mia esplicita richiesta. Saluti, Ivan"

"Gentile cliente ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata positiva. Purtroppo per un errore del gestionale il prodotto risultava disponibile mentre in realtà era terminato per questo motivo le abbiamo proposto un prodotto sostitutivo di fascia superiore allo stesso prezzo ma lei ha rinunciato a tale soluzione. Speriamo di rifarci con un prossimo acquisto di un altro prodotto. Grazie Saluti Team docciabox"

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DocciaBox.com 2018-05-08

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Giudizio PESSIMO

"Non ancora mi consegnano il prodotto e non ho ricevuto alcuna comunicazione"

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DocciaBox.com 2018-04-24

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Giudizio PESSIMO

"Sono ancora in attesa di metà della merce, in quanto il trasporto del secondo collo ha avuto dei problemi. Non è stato ritirato dallo scrivente perché il bancale durante il trasporto si era ribaltato e sfasciato. Evidenti danni al materiale."

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DocciaBox.com 2018-04-06

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Giudizio PESSIMO

"Non posso dare un giudizio sulla merce , perché ancora non lo ricevuta ,è questo non mi è piaciuto se dovrei ordinare qualcos'altro ci penserei bene ."

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DocciaBox.com 2018-03-19

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Giudizio PESSIMO

"Il box doccia è arrivato rotto e non vale quei soldi"

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DocciaBox.com 2018-03-05

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Giudizio PESSIMO

"Atutt'oggi 05.03.2018 non ho ancora ricevuto nulla !!!!!!
Lo spedizioniere mi sembra assolutamente inaffidabile, ammesso che le responsabilita ricadano tutte su di esso."

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DocciaBox.com 2018-02-21

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Giudizio PESSIMO

"buon giorno ho montato oggi il box doccia sono rimasto deluso, l'anta da 70 e quella da 90 e laterali entrambi rovinati in alto ,nel pacco delle viti ci sono pezzi che che non si sa dove vanno alloggiati , le istruzioni non complete"

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DocciaBox.com 2018-02-18

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Giudizio PESSIMO

"Spedizione puntualissima purtroppo però la merce non corrispondeva perfettamente con la descrizione e l'assistenza è stata molto superficiale."

"Gentile cliente ci dispiace della sua non completa soddisfazione. Abbiamo cercato di risolvere il problema segnalato nel migliore modo possibile mettendola anche in contatto diretto con la produzione, ci dispiace non averla soddisfatta spero ci dia un'altra occasione per rifarci. Grazie Saluti Team docciabox"

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DocciaBox.com 2018-02-09

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Giudizio PESSIMO

"Richiesto e pagato consegna con preavviso. TNT non ha contattato e si é presentato per consegna senza preavviso. A questo punto concordata la consegna per oggi il corriere non si é presentato e considerando che il box era indispensabile si tratta di una situazione davvero spiacevole. TNT non può essrre contattata per telefono ed ora siamo senza spiegazioni e non sapoiamo quando arriverà. Consigliamo sostituzione corriere ammesso che docciabox abbia istruito correttamente lo stesso. In caso contrario nulla é imputabile al corriere"

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DocciaBox.com 2018-02-07

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Giudizio PESSIMO

"Box doccia di fabbricazione cinese,con imballo scarso e di conseguenza materiale danneggiato.
Per avere successivamente le parti di ricambio giorni e giorni di attesa"

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DocciaBox.com 2018-01-17

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Giudizio PESSIMO

"Tempi di attesa lunghi e mal dichiarati sul sito. Ho acquistato il box durante le vacanze natalizie, sul sito diceva che gli ordini evasi durante le vacanze avrebbero avuto la priorità alla riapertura dell'azienda. Sul sito dichiarava come tempi spedizione 1-2 g lavorativi e come tempi consegna dai 5 ai 25 g lavorativi. Quando ho visto che il box già ordinato e pagato non partiva, ho chiesto spiegazioni e l'azienda mi ha risposto che per questo articolo occorrono 20-25 giorni lavorativi come specificato sul sito!Ma non è corretto!Sul sito indicano 1-2 g x spedizione e 5-25 g x consegna e non sicuramente dai 20 ai 25 giorni lavorativi! Se avessimo saputo di dover aspettare tanto tra vacanze e consegna non lo avremmo ordinato visto che avevamo urgenza del box."

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DocciaBox.com 2018-01-15

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Giudizio PESSIMO

"A tutto oggi aspetto cge mi venga consegnato l ordine di dicembre"

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DocciaBox.com 2017-12-28

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Giudizio PESSIMO

"Sono già nota alla vs piattaforma per i problemi avuti con SHOPNOW.
L'esperienza devastante è non poter parlare direttamente con un operatore ... sei costretto a scrivere mail ed attendere risposte non sempre chiare.
MAI PIÙ ACQUISTERÓ ON LINE DA UN SITO CHE USA UN SERVIZIO CLIENTI SOLO ATTRAVERSO MAIL.
Oltretutto i costi delle forniture erano identiche ai prezzi di BRICOMAN che ha il personale a disposizione e tutto rintracciabile.
Ringrazio voi e Docciabox per L interessamento .
A quanto pare verrò rimborsata della merce ."

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DocciaBox.com 2017-12-22

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Giudizio PESSIMO

"Ho indicato pessima per due motivi: 1) al telefono indicato non risponde mai nessuno e invitano a usare il form. Ho usato il form! Non ho ricevuto risposta! 2) ho usato il form perchè dalle misere e illegibili, incomplete e imperfette istruzioni, non si capiva quale fosse la 'parte destra' anzichè la sinistra, tant'è vero che ho dovuto smontare il tutto per rimontarlo poi correttamente come la mia sensazione mi suggeriva, altro che istruzioni! Ho dovuto smontare perchè in nessuna parte c'è scritto che dopo aver montato le maniglie, la stecca va infilata nel pacco. Chiaramente ho imparato e se ne dovessi ordinare altri 100, saprei come fare per mia esperienza e non per chiare istruzioni."

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DocciaBox.com 2017-12-21

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Giudizio PESSIMO

"Il box doccia arrivato alla fine pur essendo bello non corrispondeva a quello ordinato, la consegna prevista entro 2 giorni lavorativi (il motivo che mi ha portato in fin dei conti a rivolgermi a questo sito essendo che ne avevo bisogno urgentemente data la presenza degli operai in casa che dovevano ultimare il bagno) in realtà è avvenuta dopo 2 settimane; TNT, il corriere a cui si sono appoggiati da un servizio di assistenza pessimo...non dà la possibilità di parlare con nessuno se non con dischi registrati e nella tracciabilitá online indica per ogni giorno di ritardo la voce "in consegna" che non fa altro che aumentare le speranze e subito dopo il nervoso x la consegna che poi in pratica entro la fine della giornata non avviene. Per concludere, mi sono dovuta occupare personalmente del ritiro del box doccia c/o il magazzino TNT dovendo affittare un furgoncino, caricando e trasportando il pezzo a rischio di danneggiarlo a mie (ulteriori) spese...."

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DocciaBox.com 2017-12-14

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Giudizio PESSIMO

"Ho avuto GRAVI problemi a causa dell'errata indicazione dell'indirizzo da parte di DOCCIA BOX a BRT.
Per evitare che Il cliente mi ha contestasse il lavoro a causa dei ritardi dovuti alla consegna ( e quindi alla nuova comunicazione da parte di DOCCIA BOX a BRT Dell'indirizzo da me indicato SIN dall ordine iniziale), ho dovuto comprare nuovamente la merce presso un rivenditore di zona .
Oltretutto non potendo comunicare telefonicamente con DOCCIA BOX , i tempi sono risultati assurdi ed inaccettabili ."

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DocciaBox.com 2017-12-13

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Giudizio PESSIMO

"Ho effettuato l'ordine su Docciabox in data 30-11-17 e nella stessa data ho effettuato il pagamento.
Ad oggi (13-12-1/) ancora non ho ricevuto la merce. Contatto tutti i giorni l''azienda ma dicono di avere problemi con il correre TNT. Non so che pensare."

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DocciaBox.com 2017-12-09

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Giudizio PESSIMO

"Ho effettuato l'acquisto ma fino ad oggi non ho ancora ricevuto la merce. Il fornitore dopo averlo contattato mi a risposto che la merce e tornata indietro danneggiata per colpa del corriere e che non ne avevano più in magazzino mi ha proposto la sostituzione con un altro prodotto, non ho accettato per che non e quello che ho scelto. Sembra strano che abbiano un solo pezzo a magazzino, se tutto va bene ricevo tutto dopo il 15 gennaio 2018....non male per aver effettuato un ordine il 25 di novembre 2017."

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DocciaBox.com 2017-12-05

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Giudizio PESSIMO

"semplice la stessa cabina diccia in pvc da bricofer l'ho trovata a 139 euro mentre io l'ho pagata 179"

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DocciaBox.com 2017-11-27

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Giudizio PESSIMO

"NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA...E NON SO QUANTO DOVRO' ANCORA ASPETTARE CON PRECISIONE..."

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DocciaBox.com 2017-11-22

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Giudizio PESSIMO

"Non ho ancora ricevuto niente! Sul sito era disponibile, ma ora arriverà a loro non prima del 25/11 e a noi!"

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DocciaBox.com 2017-11-21

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Giudizio PESSIMO

"IL MIO GIUDIZIO è PESSIMO PER COLPA DEL SPEDIZIONIERE CHE VI CONSIGLIO VIVAMENTE DI SOSTITUTIRE. La Bartolini è la peggiore ditta dispedizioni che abbia mai incontrato, sono stato costretto ad andare tre volte in tre giorni diversi all'appuntamento, la prenotazione di consegna fatta sulla piattaforma elettronica della stessa Bartolini non viene tenuta in considerazione, pessima organizzazione negli uffici notizie discordanti, scortesia. Non acquisterò più alcun oggetto presso di voi se non sostituite lo spedizioniere.
I colli mi sono stati consegnati stasera quando procederò al disimballo e installazione riferirò sullo stato di integrità della merce. Gli unici operatori che si salvano dal giudizio estremamente negativo della Bartolini sono gli operai che hanno eseguito materialmente la consegna."

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DocciaBox.com 2017-11-10

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Giudizio PESSIMO

"sono in attesa del box ormai da 12 giorni ma non mi e' arrivato niente......lo comprero' altrove nel fine settimana...ormai 1 - 2 gg lavorativi sono passati....me lo potevano dire se avevano problemi visto che ne ho urgenza"

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DocciaBox.com 2017-09-11

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Giudizio PESSIMO

"L'oggetto in questione è arrivato apparentemente incolume, in quanto l'imballo non era danneggiato, ma una volta aperto il pacco ho riscontrato ammaccature probabilmente dovuto ad un trasporto non adeguato alla fragilità della merce. Inoltre uno dei due montanti che dovevano essere collegati al muro risultava errato di dimensioni in larghezza (era più largo). Ho comprato ben 2 box dal vostro sito e sinceramente ne lo consiglio ne ho intenzione di comprare altro. grazie"

"Gentile Cliente,
la ringraziamo per il feedback il quale però ci sembra molto pretestuoso in quanto le abbiamo chiesto delle foto da allegare al suo reclamo ma non le abbiamo mai ricevute. Inoltre spediamo migliaia di pacchi con lo stesso imballo, approvato dai corrieri che altrimenti non ritirerebbero prodotti in cristallo con imballi non idonei. I profili a muro hanno tutti la stessa misura non ne abbiamo di diversi. Inoltre ci teniamo a precisare che né la prima volta e né la seconda volta ci ha contattati per ricevere assistenza come capita in altre situazioni dal momento che la nostra priorità è la soddisfazione del cliente. Grazie Saluti Staff"

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Feedback rilasciati dai clienti di docciabox.com